Integritetspolicy

SeBra Fönsterputs, som drivs av Axel Elison i Kungsbacka, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar via den här webbplatsen. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss alltid på axel@sebraservice.se eller 070-543 21 06.

När du skickar en bokningsförfrågan eller kontaktar oss samlar vi in de uppgifter du själv lämnar i formuläret:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress (om du anger den)
• Uppgifter om uppdraget – fastighetstyp, antal fönster, önskat datum, tidspreferens och val från prisräknaren
• Meddelande och annan information du själv väljer att lämna

Vi samlar inte in fler uppgifter än vi behöver för att kunna hjälpa dig.

• För att hantera din bokningsförfrågan och lämna en offert
• För att kontakta dig och bekräfta tid och pris
• För att planera, administrera och utföra uppdraget
• För att följa upp kundrelationen efteråt – till exempel fråga om du blev nöjd och om du vill lämna ett omdöme
• För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen

Dina uppgifter behandlas i de system vi använder för att driva verksamheten:

• Vårt kundhanteringssystem (CRM) – där bokningar, offerter och uppdrag administreras
• E-posttjänst (Resend eller motsvarande) – för bekräftelser och annan kommunikation med dig
• Webbplatsens drift- och databasleverantörer – som lagrar bokningsförfrågningar säkert åt oss

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och delar dem inte med tredje part för marknadsföring.

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för kundrelationen – till exempel för att hantera offerten, utföra uppdraget och kunna hjälpa dig vid återkommande bokningar. Underlag som omfattas av bokföringslagen sparas så länge lagen kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Du har alltid rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att vi raderar dina uppgifter, när de inte längre behövs eller krävs enligt lag
• Invända mot hur vi behandlar dina uppgifter

Kontakta oss på axel@sebraservice.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel.

Webbplatsen använder inga spårningscookies och inga analysverktyg. Viss teknisk lagring sker i din webbläsare för att sajten ska fungera – till exempel för att föra över ditt prisförslag från prisräknaren till bokningsformuläret. Den informationen stannar i din webbläsare och skickas inte till någon tredje part.

Kartan på kontaktsidan laddas från Google Maps först när du själv klickar på “Visa karta” – innan dess skickas ingenting till Google.

Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.